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トップ > ご利用ガイド > 配送について

ご利用ガイド

配送について

配送およびお届け日

ご注文いただきました商品は、商品の特性および品質管理の観点から、AKOMEYA TOKYO Online Shopで予め定めた配送区分毎に、個別配送をさせていただきます。
また、配送区分毎に送料を頂戴いたします。
異なる配送区分の商品を同梱して配送させていただくことはできません。
予めご了承ください。

配送区分【雑貨(特別)】・・・佐川急便で配送いたします。
【上記以外の配送区分】・・・ヤマト運輸で配送いたします。

また、配送区分毎に個別配送となります。詳しくは送料・決済手数料についてをご確認ください。

配送希望日

配送希望日は、ご注文日の6日後以降21日以内で承ります。(但し2014年4月1日(火)までの御注文につきましては配送ご希望日を承れない場合がございます。ご了承下さい)

ただし、以下の配送区分の商品は、お届け日のご指定を承ることができません。 詳しくは商品詳細ページをご確認ください。

・ 配送区分【頒布会商品】は、商品の特性・販売時期に合わせて、商品販売ページに記載された期日およびサイクルで発送致します。システムの都合上、「配送希望日」ならびに「配送希望時間」の選択が注文画面上に表示されますが、商品の特性、販売時期に合わせ、商品販売ページに記載された期日に発送させていただきます。このため、「配送希望日」を承ることはできず、「配送希望時間」のみ承ります。

・ 配送区分【定期購入】の商品は、特定の商品をお選びいただき、お客様が選択されたサイクルで商品をお届けいたします。ご注文時に配送サイクル、配送時間をご指定ください。

・ 配送区分【常温(特定時期配送)】【冷蔵(特定時期配送)】【冷凍(特定時期配送)】の商品は、商品の特性・販売時期に合わせて、商品販売ページに記載された期日に発送致します。システムの都合上、「配送希望日」ならびに「配送希望時間」の選択が注文画面上に表示されますが、商品の特性、販売時期に合わせ、商品販売ページに記載された期日に発送させていただきます。このため、「配送希望日」を承ることはできず、「配送希望時間」のみ承ります。

※ 上記の商品は、同時にご注文をいただいた、その他の配送区分の商品とは別の時期に配送になります。あらかじめご了承ください。

※ 交通事情、天候などの不可抗力により、配送ご希望日に届けられない場合もございます。

※ お届け地域によって配送会社の都合により、配送ご希望日に届けられない場合もございます。その際は、配送会社もしくは、当社よりご連絡を差し上げる場合がございますので、ご了承ください。

※ コンビニエンス決済をご使用の場合には、ご入金確認後の配送となります。ご入金が遅れますとご希望日の配送が出来ない場合がございます。予めご了承ください。

※ 【頒布会商品】【定期購入】【常温(特定時期配送)】【冷蔵(特定時期配送)】【冷凍(特定時期配送)】に関する配送スケジュールは、各商品詳細画面にてご確認ください。

ご注文品の消費期限および賞味期限について

同じ商品を2つ以上お買い求め頂いた場合、消費期限もしくは賞味期限の異なる商品がお手元に届く場合がございますが、ご容赦下さい。

ご注文品の欠品(品切れ)について

AKOMEYA TOKYO Online Shopは同時に小売店として営業している為、サイト上でご注文頂ける状態であっても、店舗で販売済みの場合がございます。その為、ご注文を頂いたにもかかわらず、商品がすぐに確保出来ない場合がございます。
その際は、誠に申し訳ございませんが、メールにてご案内をさせて頂きます。 あらかじめご了承頂きますようお願い申し上げます。

震災影響によるお届け遅延

震災影響によるお届け遅延については、
各配送会社ホームページにてご確認ください。

ヤマト運輸株式会社 http://www.kuronekoyamato.co.jp/
佐川急便株式会社 http://www.sagawa-exp.co.jp/

お届け時間

以下の時間帯をご指定することができます。

午前中 14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時

※ 交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。

※ 離島などの一部地域につきましては、配達時間のご指定ができない場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

※ 配送区分【雑貨 (特別)】の商品は、佐川急便を使用して配送をさせていただきます。 お届け時間を、「18時-20時」「20時-21時」に指定されたお客様への配送は、「18時-21時」となります。予めご了承ください。

配送先リスト

会員登録をされますと、会員ログイン後、商品の配送先は、ご注文者様のご住所だけでなく、過去の送付先リストから選択するだけで簡単にご指定いただけるようになります。

※ 一度のご注文で、複数の配送先住所へのお届けは承ることができません。予めご了承ください。

ご自宅以外の配送について

ご注文者様とお届け先のご住所が異なる場合、また同住所であってもご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合は、商品の値札を外し、納品書は金額記載の無いものをお付けしてご配送いたします。(代引き決済の場合を除く) 尚、以下の2箇所にご注文者様のお名前が印字されます。

1. 品名もしくは記事欄
2. 納品書のご注文者様記載欄

海外へのお届け

承っておりません。

その他

・商品の在庫状況によりお届け日が遅れる場合がございます。

・ 売り切れ等の理由で商品をお届けできない場合は、別途ご連絡させていただきます。ご返金対応させていただく場合もございます。ご了承下さい。

・ 年末年始、ゴールデンウィーク・連休、棚卸期間などは、通常よりお届け日が遅れる場合がございます。その際はメールにてお知らせいたしますので、ご確認ください。

・ 不用品の引き取りは行っておりません。

・ 代引き決済でのお届けは、お届けした商品と引き換えに現金でお支払いただきます。お届け先がご注文者様と異なる場合は、ご注意ください。

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